全友家居、林氏家居、万和电气、鹿客、顾家家居及时回复、解决消费者诉求,位于服饰领域红榜,而居然之家、红星美凯龙、宜家家居、雷士照明、志邦橱柜回复及响应解决情况较差,位于服饰领域黑榜。